Devoluciones y Reembolsos

En Qinti queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, puedes hacerlo siguiendo las condiciones y plazos indicados a continuación.

Motivos aceptados

Devoluciones por error de talla.

Devoluciones cuando el producto presenta fallas o defectos de fabricación.

Condición del producto

El producto debe estar nuevo o con poco uso.

Debe conservar etiquetas originales y el empaque en buen estado.

Plazo para solicitar la devolución

Dispones de 5 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Cómo realizar la devolución

Entrega en tienda física (si corresponde).

Entrega en un punto de devolución coordinado previamente con nuestro equipo.

Costos de devolución

Si el motivo es error de talla o el producto no presenta fallas, el cliente debe pagar el costo del envío de regreso.

Una vez recibido el producto, se realizará el reembolso.

Si el producto presenta fallas o defectos, Qinti asume el costo del envío.

Tiempo y medio de reembolso

El reembolso se realiza en un máximo de 7 días hábiles tras recibir y verificar la devolución.

Se utiliza el mismo medio de pago de la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.

Cómo iniciar el proceso

Escríbenos a [nicofloretoro@gmail.com] indicando:

Número de pedido

Motivo de la devolución (talla o falla)

Datos de contacto

Te guiaremos con las instrucciones y el punto de entrega correspondiente.